ارزیابی هوش هیجانی با استفاده از تحلیل پوششی داده‌ها(نمونه موردی: دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام (ره) )

درطول سال‌های متمادی روانشناسان بر این باور بودند که مهمترین استعداد فرد را بهره هوشی او تشکیل می دهد. با توجه به همین سازه دست به گزینش دانشجویان و افراد برای تصدی مشاغل  می زدند. این طرز فکر را گادنر[1] دوران تفکر هوشبهری می نامد(بلوم،1374 ). وی در رد این عقاید، می گوید: در هوش، واحد یکپارچه ای وجود ندارد که موفقیت در زندگی را تضمین کند، بلکه ایجاد طیف وسیعی از انواع مختلف هوش ها در این باره نقش دارند. وی هوش را به هفت دسته تقسیم می نماید. گادنر در این بین به هوش بین فردی (اجتماعی ) اعتقاد دارد. این هوش به فهم دقیق و واقعی از خود و توانایی‌های خود و استفاده بهینه از آن در طول زندگی اشاره دارد. تنها ایراد گادنر در این نکته نهفته است که ایجاد و تقویت هوش بین فردی و درون فردی نقش هیجان را مورد غفلت قرار داده است و بیشتر به مسایل شناختی پرداخته است(بلوم،1374 و گلمن،1995). روانشناسانی چون سالوی و مایر(1990) و مایر  و همکاران(2000)  بعد از سال‌ها تحقیق و مطالعه نظریه هوش هیجانی را معرفی کردند و به اهمیت و تأثیر آن بر موفقیت افراد تاکید نمودند. آنها اصطلاح هوش هیجانی را برای اولین بار در مقالات خود این گونه تعریف نمودند: "هوش هیجانی[2]توانایی است که امکان درک احساسات و هیجانات خود و دیگران را به فرد می دهد تا با استفاده از این قابلیت بتواند تفکر و تعقل و عملکرد خود را هدایت کند". همان گونه که در تعریف مشاهده می شوند محققان فوق در تنظیم فعالیت شناختی به وسیله هیجانات تاکید دارند.معمولی ترین اختصار برای هوش هیجانی، از روی ضریب هوشی[3] IQ برداشته شده است که به آن ضریب هوش هیجانیEQ می گویند. پس از ارایه این نظریات تحقیقات زیادی  در باره هوش هیجانی و ارتباط آن با جنبه‌های مختلف زندگی انسان انجام شد ازجمله رابطه بین هوش هیجانی با قدرت رهبری (کاربونا و آلدهید،2000 و زون و جورج،2003) ، رضایت مندی اجتماعی[4] (آستین و همکاران،2005)، روابط بین فردی[5] (شات،2001 ولوپز و همکاران،2003 )، سازگاری اجتماعی[6] (زون و جورج،2003) کنترل رفتار[7]  (ترینداد،2004) و سلامت روانی[8]  (تیلور و کمنی،2000 و وانروی،2005)  اشاره نمود.  بین IQ و EQ هیچ رابطه شناخته شده ای وجود ندارد؛ شما اصلا نمی توانید از روی هوش شناختی یک نفر هوش هیجانی او را حدس بزنید. ضریب هوشی از همان لحظه تولد ثابت است یا دست کم ثبات نسبی دارد، مگر اینکه یک تصادف، مثلا آسیب مغزی، آن را تغییر بدهد .هیچ کس با یادگیری واقعیت های جدید یا فرا گرفتن اطلاعات عمومی بیشتر با هوش تر نمی شود. هوش شناختی یعنی توانایی یادگیری، در پانزده سالگی همان است که در پنجاه سالگی. اما برعکس، هوش هیجانی، مهارتی انعطاف پذیر است که به آسانی آموخته می شود. با اینکه بعضی مردم، نسبت به دیگران، به طور طبیعی هوش هیجانی بالاتری دارند. کسی که بدون هوش هیجانی به دنیا آمده است بازهم می تواند در خود، EQ بالا به وجود اورد. با درک هیجانهای خود می توانید از میان مشکلات ماهرانه بگذرید و از مشکلات بعدی اجتناب کنید(برادبری و گریوز،1384). اگر عکس این کار را انجام دهید و احساسات خود را سرکوب کنید مهارتهای هوش هیجانی شما را قادر می سازند تا جلوی وضعیتهای دشوار را، پیش از آنکه غیر قابل کنترل شوند، بگیرند و با این کار مدیریت استرس ( کنار آمدن با استرس) برای شما آسانتر شود. توصیف گلمن از هوش هیجانی، که در طول سال‌ها تحول یافته است، چهار زمینه را در برمی گیرد: خود – آگاهی،خود- مدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت رابطه (گلمن،1995). او بیست "قابلیت" مشخص ارایه می دهد که در قالب این چهار زمینه جای می گیرند برای مثال، زمینه خود-مدیریتی شامل شش قابلیت می شود: خود- دار، قابل اعتماد بودن، وظیفه شناسی، سازگاری، انگیزه پیشرفت و قابلیت ابتکار و رهبری.

انتخاب چهار مؤلفه برای ارزیابی هوش هیجانی

خودآگاهی:

   از نظر گلمن(1995) خود آگاهی ریشه و اساس مؤلفه های هوش هیجانی  است و تا زمانیکه از سطح خود آگاهی پایینی برخوردا ریم و در انتخاب هدف و برنامه ریزی – برای رسیدن به هدف مدیریت کنترل احساسات خود و بر انگیختگی خود و بکار گیری نظمی که بتوان بر اساس آن با احساسات دیگران هماهنگ شد و رشد مهارت های اجتماعی متناسب با هدف و عمل با مشکلات مواجه می شویم. تعریفی که گلمن(1995) و برادبری و گریوز(1384) برای خود آگاهی در نظر گرفته عبارتست از درک عمیق و روشن احساسات، هیجانات، نقاط ضعف و قوت و نیاز و سائق های خود می باشد.

خودمدیریتی:

همچنان که با آگاهی خود درمورد احساسات، هیجانات، و اثرات آنها رشد می دهیم ما نیز می توانیم توانایی خود را در جهت کنترل آنها بهبود بخشیم. به طوریکه آنها نتوانند تأثیر ناجور بر روی عملکرد ما داشته باشند. خود کنترلی هیجان به معنای سرکوب هیجان نیست بدین شکل نیست که با یک سد دفاعی محکم در مقابل احساسات و انگیزه های خود درست کنیم بر عکس خود کنترلی به این می‌پردازد که با یک انتخاب برای چگونگی ابراز احساساتمان داریم و چیزی که مورد تأکید است روش ابراز احساسات می باشد به شکلی که این روش  ابراز هم جریان تفکر را تسهیل کند و هم از انحراف آن جلوگیری کند (گلمن،1995 و برادبری و گریوز،1384). کسانی که خود را بسیار عالی مدیریت می کنند کسانی هستند که می توانند کارهارا بدون دلسرد شدن به انجام برسانند.شاید بزرگترین مشکلی که مردم با آن مواجه هستند، (کنترل  مدیریت) گرایشهایشان در طول زمان و به کارگیری مهارتهایشان در وضعیتهای مختلف است (برادبری و گریوز،1384).

آگاهی اجتماعی:

شعور اجتماعی  یا آگاهی اجتماعی سومین مؤلفه هوش هیجانی می باشد و عبارت است از درک احساسات و جنبه‌های مختلف دیگران و بکار گیری سه عمل مناسب و واکنش مورد علاقه برای افرادی که پیرامون ما قرار گرفته اند (گلمن،1995 و برادبری و گریوز،1384). این مؤلفه برای افرادی که با مراجعین زیاد و متفاوت برخوردارند ضروری می باشد. خیلی از متخصصین هوش هیجانی عقیده دارند که نشان اصلی هوشیاری اجتماعی توان همدلی است. در بین مؤلفه های هوش هیجانی تشکیل همدلی از همه راحتتر می باشد همه ما همدلی یک دوست، یک معلم را  حساس کرده ایم و تشخیص داده ایم که واکنش او تا چه حد باعث دلگرمی ما شده است.

مدیریت رابطه:

مهارتهای اجتماعی یا مدیریت رابطه یکی دیگر از مؤلفه های هوشی هیجانی می باشد و شامل توانایی ها برای مدیریت روابط با خود و دیگران می باشد مهارتهای اجتماعی فقط شامل دوستیابی نمی شود اگر چه افرادی که این مهارت را زیاد دارند خیلی سریع یک جو دوستانه با افراد ایجاد می کنند ولی این مهارت بیشتر به دوستیابی هدفمند مربوط می شود افرادی که مهارتهای اجتماعی قوی دارند به راحتی می توانند میسر فکری دیگران را در سمتی که می خواهند هدایت کنند خواه برای ایجاد رفتار جدید باشد خواه برانگیختن او برای ایجاد رفتار عملکرد ویا تولید جدید باشد (گلمن،1995 و برادبری و گریوز،1384).افرادی که مهارتهای اجتماعی بالایی دارند همیشه درصدد هستند که یک چرخة وسیعی از اطلاعات با افراد را بدست آورند و خیلی سریع جنبه‌های مشترک افراد را شناسایی کنند بعد از آن یک رابطه مؤثر برقرار کنند و این عمل حاکی از آن است که اعمال چنین افرادی بر اساس فرضیات حساب شده و دقیق می باشد چنین افرادی در اولین فرصت در محیط کاری یک شبکه ارتباط قوی برقرار می کند. دارابودن سطوح بالای هوش هیجانی موجب افزایش کنترل افراد بر احساسات درون شده و همین امر موجب برانگیخته شدن واکنش های منطقی نسبت به مسایل می گردد. بار – ان هوش هیجانی را مجموعه ی مرکبی از خود آگاهی هیجانی و مهارتها و ویزگی های دیگر می داند که بر موفقیت فرد در مقابله با فشارها و خواسته ی محیط تأثیر می گذارند(بار-آن،2000). با توجه به تعاریف و مطالب ارایه شده در خصوص اهمیت هوش هیجانی و عوامل موثر بر آن، در این تحقیق درصدد هستیم که بر خلاف روش های معمول و سنتی رایج در سنجش و ارزیابی، از مدل های ریاضی  و غیر پارامتری برای تحلیل بهره مند شویم و معین کنیم که کدام یک از این چهار عامل مورد بحث در ارزیابی هوش هیجانی، نقش پررنگ تری را ایفا می کنند. شایان ذکر است که پرسشنامه  توزیع شده  برگرفته از برادبری و گریوز(1384) می باشد.

روش تحقیق:

با توجه به اهمیت سنجش ضریب هوش هیجانی یا همان EQ و تأثیر آن در آموزش افراد، درصدد برآمدیم با استفاده از مدل های ریاضی غیر پارامتری تحلیل پوششی داده‌ها  این برآورد را انجام دهیم. برای این منظور، نمونه ای متشکل از 81 دانشجو را انتخاب کردیم. هر دانشجو را به عنوان یک واحد تصمیم گیرنده[9]در نظر گرفتیم. هر واحد تصمیم گیرنده با چهار ورودی متشکل از خودآگاهی، مدیریت رابطه، خودآگاهی و آگاهی اجتماعی و یک خروجی  که همان EQ است مورد ارزیابی قرار می گیرد. اعداد حاصل برای هر کدام از ورودی ها را به صورت کیفی و توسط پرسشنامه ای سنجیده سپس به صورت کمی در مدل های ریاضی مورد بحث قرار دادیم.  پرسش نامه ی توزیع شده برگرفته از کتاب( برادبری و گریوز،1384) می باشد. مدل های استاندارد تحلیل پوششی داده‌ها در فرم پوششی مورد استفاده در این ارزیابی هستند. مدل  [10]CCR اولین مدل سنجش و ارزیابی عملکرد است که توسط چارنز، کوپر و رودز در 1978 ارایه گردید (جهانشاهلو و همکاران،1395، چارنز و همکاران،1978 و کوپر و همکاران،2007). این مدل در دو قالب ورودی محور و خروجی محور مورد استفاده قرار می گیرد. با فرض اینکه هر کدام از  واحد تصمیم گیرنده ورودی های نامنفی  را برای تولید خروجی های نامنفی به کار بگیرد، مدل پوششی CCR   در فرم ورودی محور به صورت برنامه ریزی خطی زیر تعریف می شود(جهانشاهلو و همکاران،1395 و کوپر و همکاران،2007):

در مدل (1) مقادیر سمت راست  و  به ترتیب ورودی و خروجی واحد تحت ارزیابی می باشد و  در واقع ضریب انقباض ورودی است.متغیر نامنفی  نیز به عنوان سهم هر واحد در ارزیابی واحدهای متجانس در مدل می باشد. اگر جواب بهینه مدل بالا برابر یک ارزیابی گردد واحد تحت ارزیابی را کارا می نامند در غیر اینصورت آن واحد ناکارا قلمداد می گردد. مدل فوق را مدل با بازده به مقیاس ثابت نیز می نامند. دوآل مدل (1) را مدل CCR مضربی می نامند زیرا در مدل مضربی وزن هایی برای ورودی و خروجی اختصاص داده می شود. این مدل به صورت مسئله برنامه ریزی خطی زیر فرمول بندی می گردد.

یکی از مشکلاتی که در مدل مضربی با آن مواجه میشویم صفر شدن وزن های مرتبط با ورودی ها و خروجی های متناظر آن هاست. در مدل(2)  و  به ترتیب وزن های نظیر ورودی ها و خروجی هاست و اهمیت هر عنصر از بردار ورودی ها و خروجی ها را در مدل نشان می دهد. صفرشدن هر کدام از این اوزان به منزله عدم اهمیت آن در ارزیابی واحد مورد نظر است. برای جلوگیری از صفر شدن این اوزان مدل های -دار پیشنهاد می گردد. که در آن  یک عدد غیر ارشمیدسی بی نهایت کوچک مثبت است. این روش جهت جلوگیری از صفر شدن اوزان پیشنهاد شده است (چارنز و همکاران،1978 و کوپر و همکاران،2007).

مدل(3) موسوم به مدل CCR - می باشد. همانطور که از مدل بر میآید اوزان ورودی و خروجی در این مدل عدد بسیار کوچک نامنفی است. یکی از توسیع هایی که بر مدل CCR  تعریف شد مدل موسوم به بازده به مقیاس متغیر است که در سال 1984 توسط بنکر، چارنز و رودز پیشنهاد گردید(بنکر و همکاران،1984). این مئل موسوم به مدل BCC  می باشد که در فرم پوششی به صورت مسئله برنامه ریزی خطی زیر تعریف می گردد.

تفاوت مدل(4) با مدل(1) در افزودن محدودیت  است(بنکر و همکاران،1984). مقادیر سمت راست همان مقادیر ورودی و خروجی نظیر واحد تحت ارزیابی یا همان  می باشد. همانند قبل اگر جواب بهینه مدل(4) برابر یک باشد واحد تصمیم گیرنده کارا ارزیابی می گردد در غیر اینصورت واحد ناکارا است. جواب بهینه این مدل همواره در بازه  قرار دارد. دوگان این مدل را مدل مضربی  BCCدر ماهیت ورودی می نامند. که ساختار آن  به صورت برنامه ریزی خطی زیر است.

در مدل مضربی فوق وجود متغیر آزاد در علامت ، ناشی از افزودن محدودیت  می باشد. همان طور که واضح است برای جلوگیری از صفر شدن وزن ها، اوزان مربوط به ورودی ها و خروجی ها بزرگتر از   قرار داه شده است. مدل های فوق همگی در ماهیت ورودی و براساس ضریب انقباض ورودی تعریف شده است. مدل ها در ماهیت خروجی بر اساس انبساط خروجی ها تعریف می گردد ومنطبق بر برنامه ریزی خطی زیر است:

مدل (6) را مدل   CCR   پوششی در ماهیت خروجی محور می نامند.  نکته قابل تامل اینکه جواب بهین این مدل همواره بزرگتر یا مساوی یک است. و نیز اگر واحدی به جواب بهینه یک برسد کارا ارزیابی خواهد شد در غیر اینصورت ناکارا خواهد بود. با افزودن محدویت    مدل BCC  خروجی محور را خواهیم داشت. به روال قبل، دوآل این مدل ها، مدل های مضربی را نتیجه می دهد. همان طور که اشاره شد، واحدهایی که در ارزیابی با مدل های CCR  و BCC دارای مقدار بهینه یک باشند کارا ارزیابی می شوند. برای تعیین اینکه بین واحدهای کارا کدام یک رتبه بالاتری را دارند، یا به اصلاح دقیقتر، برای ایجاد تمایز بین واحدهای کارا مدل های رتبه بندی پیشنهاد شدند. اولین مدل پیشنهادی مدل اندرسون و پترسون در 1993 می باشد(آندرسون و پترسون،1993). در این مدل که موسوم به مدل ابر کارایی است، واحد تحت ارزیابی از مجموع داده‌ها کنار گذاشته شده و ارزیابی انجام میگیرد. مدل ابر کارایی CCR  در ماهیت ورودی به صورت مدل برنامه ریزی خطی زیر می باشد.

با اجرای مدل فوق، به ترتیب واحدهای کارا از هم تمیز داده می شود و واحدی که اندازه کارایی بالاتری را به دست آورد در رتبه اول قرار می گیرد. به همین ترتیب مدل ابرکارایی BCC نیز با افزودن محدودیت     حاصل می شود. ایراد عمده مدل های ابرکارایی، نشدنی بودن آنهاست. برای جلوگیری از نشدنی شدن مدل، مدل های کارایی متقاطع،  وزن مشترک و... به وجود آمدند. در مدل های کارایی متقاطع، با ارزیابی  واحدهای دیگر با وزن های به دست آمده  از واحد های تحت ارزیابی و سپس  تعیین جدول کارایی متقاطع، از نشدنی بودن جلوگیری می شود. نیز در مدل موسوم به وزن مشترک، برای واحدهای تحت ارزیابی وزن مشترکی برای رتبه بندی پیشنهاد میگردد. برای توضیح بیشتر مدل های رتبه بندی میتوان به منابعی نظیر(جهانشاهلو و همکاران،1395، چیانگ و همکاران،2011، کوک و بالا،2007، کوپر و همکاران،2007، دویل و گرین،1994، وو و همکاران،2012 و یانگ و همکاران،2013) ارجاع شود. در این مطالعه بعد از ارزیابی داده‌های جمع آوری شده، با استفاده از مدل های استاندارد تحلیل پوششی داده‌ها، به رتبه بندی واحدها با استفاده از مدل ابرکارایی می پردازیم. نکته قابل تامل اینکه به دلیل تک خروجی بودن واحدها، از مدل های ورودی محور استفاده نمودیم و مدل های خروجی محور را استفاده ننمودیم.

داده‌ها و تحلیل نتایج:

81 نفر دانشجو به صورت تصادفی از بین دانشجویان دو رشته الکترونیک و مکانیک  از دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام (ره) انتخاب گردید. سپس پرسش نامه هایی برگرفته از  کتاب (برادبری و گریوز،1384) بین آنها توزیع شد.  نتایج حاصل از پرسش نامه ها  به صورت کمیت عددی برای استفاده از مدل های غیر پارامتری استخراج گردید.. در این نمونه 81 نفری مورد ارزیابی، 29 نفر از دانشجویان رشته مکانیک و 52 نفر بقیه از دانشجویان رشته الکترونیک بودند. هر دانشجو به عنوان یک واحد تصمیم گیرنده در نظر گرفته شده است و چهار عامل خودآگاهی، خود مدیریتی، مدیریت رابطه و آگاهی اجتماعی به عنوان ورودی مورد پرسش واقع شدند. تنها خروجی مورد نظر هوش هیجانی یا همان EQ بود. جدول(1) داده‌های مربوط به این نمونه 81 نفری را نشان می دهد.

جدول(1): داده‌ها

Table1

Data Set

مدل‌های CCR  و BCC ورودی محور برای تحلیل و ارزیابی کارایی 81 نفر در نمونه انتخابی مورد استفاده قرار گرفت. نتایج حاصل از این ارزیابی در جدول (2) آورده شده است. ستون دوم جدول اندازه های کارایی ناشی از مدل CCR ورودی محور و ستون سوم نتایج حاصل از مدل BCC ورودی محور را نشان می دهد. همان طور که واضح است تعداد واحدهای کارای مدل CCR کمتر از تعداد واحدهای کارا مدل BCC است که  البته به دلیل ساختار مدل BCC میباشد

جدول(2): نتایج حاصل از ارزیابی با مدل های پوششی  و مضربی

Table2

Efficiency Scores

همان طور که از جدول برمی آید واحدهای کارای مدل CCRپوششی  عبارتند از 3، 8، 10، 20، 42، 49، 52، 63 و 77. که چهار تن از آنها از دانشجویان مکانیک  و بقیه از دانشجویان الکترونیک هستند. همان طور که معلوم است جواب های بهینه مدل مضربی و پوششی CCR با هم برابرند. اما واحدهای کارا در مدل پوششی BBC عبارتند از واحدهای 1،3،4،7،8،10،16،20 و23 که جز دانشجویان مکانیک و مابقی واحدهای کارا از دانشجویان الکترونیک هستند. یعنی واحدهای 40،42 ،47 ،49 ،52 ،55 ،56 ،60 ،63 ،66 ،68 ،70 ،71 ،72 ،73 ،74 ،76 و 77 از دانشجویان الکترونیک هستند. نکته قابل توجه اینکه در مدل های مضربی و پوششی BCC جواب های بهینه یکسان نخواهند بود. واحدهای 3 ،8، 10،،20 ،42 ،49 ،52 ،63  و 77 در هر دو مدل کارا می باشد. از بین این افراد چهار تن از بین دانشجویان مکانیک و پنج تن بقیه از بین دانشجویان الکترونیک می باشند برای تمایز بیشتر بین واحدهای کارا ی ارزیابی شده با مدل های پوششی  CCR و BCC، از مدل های ابرکارایی در ماهیت ورودی محور استفاده شده است. در اجرای این مدل ها، به ترتیب واحد تحت ارزیابی از مجموعه امکان تولید حذف شده و بر اساس اندازه کارایی به دست آمده واحدها رتبه بندی می شود. نتایج حاصل از اجرای مدل های ابرکارایی CCR و BCC در جدول زیر خلاصه شده است.

جدول(3): نتایج رتبه بندی برای واحدهای کارا

Table3

Results of Ranking for Efficient Units

همان طور که از جدول(3) برمی آید، مدل های متفاوت، نتایج متفاوتی به دست می دهد. واحد هشت (از دانشجویان گروه مکانیک) در برآورد با هر دو مدل در رتبه اول قرار داد. رتبه دوم در مدل CCR مشترکا متعلق به واحد بیست و واحد شصت و سه است. یکی از گروه الکترونیک و دیگری از گروه مکانیک. رتبه دوم در مدل بازده به مقیاس متغیر یا همان مدل BCC متعلق به نفر پنجاه و دوم از گروه الکترونیک  است. رتبه ها در جدول(3) آورده شده است. اما برای تعیین میزان تأثیر ورودی های تعریف شده در ارزیابی هوش هیجانی، ورودی های اول تا چهارم را به ترتیب حذف کرده و سپس کارایی واحدها را محاسبه می کنیم. میانگین کارایی های به دست آمده به ترتیب نزولی نشان دهنده پایین ترین ضریب تأثیر است (بالا و کوک،2003 و کوک و بالا،2007). بنا به مطالعه انجام شده در ارزیابی هوش هیجانی، کمترین میانگین مربوط به حذف ورودی دوم می باشد. یعنی در این مطالعه، خود مدیریتی کمترین تأثیر در ارزیابی هوش هیجانی را دارد و مکان های بعدی به ترتیب ورودی سوم، ورودی اول و ورودی چهارم است. یعنی مدیریت رابطه بیشترین ضریب تأثیر بر ارزیابی هوش هیجانی دارد.  سپس خود آگاهی و آگاهی اجتماعی در مکان‌های بعدی قرار می گیرد. مقادیر میانگین حاصل  از نمرات کارایی اخذ شده در جدول(4) نشان داده شده است.

جدول(4): بررسی تأثیر ضرایب ورودی ها

Table 4

Inputs Effect on Efficiency Score

همان طور که از جدول(4) برمیاید، ورودی چهارم  یعنی مدیریت رابطه با بالاترین میانگین ممکن، بالاترین تأثیر را در ارزیابی هوش هیجانی دارد و کمترین تأثیر را  ورودی دوم(خود مدیریتی) در این مطالعه به خود اختصاص داده است.

نتیجه‌گیری:

امروزه، هوش هیجانی به عنوان یکی از معیارهای ارزیابی موفقیت افراد قلمداد می گردد. از این رو در بین دانش آموختگان، نمونه تصادفی 81 تایی از دانشجویان الکترونیک و مکانیک انتخاب گردید. و پرسش نامه هایی که در خصوص هوش هیجانی، برگرفته شده از کتاب تراویس برادبری  به آنها داده شد. چهار فاکتور مهم در ارزیابی  هوش هیجانی( خود مدیریتی،خود آگاهی،آگاهی اجتماعی،مدیریت رابطه) در نظر گرفته شد. بعد از جمع آوری داده‌ها، با استفاده از مدل های تحلیل پوششی داده‌ها،  عملکرد هوش هیجانی دانشجویان مورد ارزیابی قرار گرفت. نتایج ارزیابی نشان می دهد که  دانشجویان  گروه الکترونیک رتبه بالاتری را نسبت به گروه مکانیک کسب کرده اند. برای تمیز دادن واحدهای کارا یعنی افرادی با رتبه یک  از مدل های ابرکارایی استفاده گردید. و سپس برای بررسی تأثیر ضریب چهار فاکتور انتخابی ( خود مدیریتی،خود آگاهی،آگاهی اجتماعی،مدیریت رابطه) در این مطالعه،  مشخص گردید که  مدیریت رابطه بیشترین تأثیر و  خود- مدیریتی کمترین تأثیر را در این ارزیابی داشته است.